Política de Devoluciones de Muscle Store
En Muscle Store nuestra prioridad es tu satisfacción. Entendemos que a veces es necesario devolver o cambiar un producto. Por eso, hemos diseñado una política de devoluciones que te ofrece comodidad y facilidad en este proceso.
Condiciones Generales de Devolución:
- Plazo de Devolución: Dispones de un plazo de 24 horas a partir de la fecha de compra para devolver los productos.
- Estado del Producto: Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin abrir y con el empaque intacto. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados o cuyo empaque esté dañado, a menos que el producto presente defectos de fabricación.
- Comprobante de Compra: Se requerirá el comprobante de compra original para procesar cualquier devolución o cambio.
Procedimiento de Devolución:
- Lleva el producto a la tienda: Deberás llevar el producto a Muscle Store y solicitar el cambio o reembolso del producto al personal explicando las razones por las que lo solicitas.
- Inspección y Reembolso/Cambio: Una vez que recibamos el producto devuelto, se realizará una inspección para verificar su estado. Posteriormente, procederemos a realizar el reembolso o el cambio según corresponda.
Excepciones:
- Productos Defectuosos: Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor, comunícate con nosotros de inmediato para poder asistirte adecuadamente.
- Suplementos Personalizados: Los suplementos personalizados o productos perecederos no son elegibles para devolución, a menos que haya problemas de calidad o fabricación.
Esta política de devoluciones se aplica únicamente a compras realizadas en Muscle Store y puede estar sujeta a cambios sin previo aviso.
Para cualquier consulta adicional o para iniciar un proceso de devolución, no dudes en contactarnos.
Gracias por confiar en Muscle Store. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
Muscle Store, Equipo de Atención al Cliente.